据商务部网站消息，商务部等九部门近日联合印发《关于促进住宿业高质量发展的指导意见》（以下简称《指导意见》）。
作为促消费、惠民生、稳就业的重要领域，住宿业在推动商旅文体健融合发展过程中，发挥着不可或缺的连接与支撑作用。然而，当前行业发展仍面临自主品牌建设不足、同质化竞争突出、绿色化水平不高等诸多挑战。
在此背景下，针对当前行业发展存在的短板弱项，《指导意见》以供给侧结构性改革为主线，从行业经营主体品牌建设、设施升级、智慧转型、业态创新、绿色发展、国际合作等多方面综合施策，着力弥补行业发展短板，持续扩大优质住宿服务供给。
事实上，面对行业发展的共性难题，已有部分企业率先展开探索。例如，尚美数智酒店集团推出的新一代无人智慧酒店，依托人工智能、大数据、物联网等技术，为酒店运营提供了全新思路；首旅酒店集团旗下的扉缦酒店—杭州旗舰店，通过全景智能照明管理系统，实现走廊能耗降低八成以上；万达酒店及度假村则在餐饮板块推出“本地时令菜单”，兼顾环保与消费体验升级。
这些实践不仅为企业自身赢得了发展先机，也为政策落地提供了参考。比如，科技赋能正在重塑住宿业的服务体验。从“3分钟自助入住机”到“逗趣送餐机器人”，再到客房智能控制面板，“China Hotel”与“China Travel”一同走红海外社交平台，成为中国服务的一张新名片。
某酒店集团相关负责人向记者表示：“集团正在积极推进数字化转型，通过宾客数据与消费行为分析优化运营。同时，为响应绿色发展要求，集团计划将ESG指标纳入绩效考核，并在未来三年全面推进门店节能改造。”
旅游酒店行业高级经济师赵焕焱表示，《指导意见》的出台恰逢其时。建议各地结合区域特色，细化落地举措，推动住宿业与文旅等产业深度融合，进一步释放消费潜力。
商务部服贸司负责人表示，下一步，商务部将会同相关部门指导地方落实落细各项政策举措，总结推广地方有益经验做法，推动住宿业高质量发展，更好满足人民群众高品质住宿服务需求。
在业内人士看来，《指导意见》系统性回应了行业提质增效的迫切需求。随着政策红利持续释放，住宿业将迎来新一轮发展机遇，行业格局有望重塑，具备创新能力和品牌优势的企业有望获得更大发展空间。
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